Customer Success & Project Lead till bubbi.ai (Remote)

bubbi.ai är ett snabbväxande svenskt AI-teknikbolag som hjälper ledande e-handelsföretag att skapa personligt anpassade kundupplevelser i realtid. Med hjälp av avancerad dataanalys, tracking och maskininlärning förstår vi varje kundresa och optimerar konverteringen. Bland våra kunder finns aktörer som Gymgrossisten, Ideal of Sweden, Kids Brand Store, Besikta Bilprovning och ZOO.

Vi är ett remote-first bolag som arbetar agilt i kortare sprintar med ett dedikerat och snabbfotat team av utvecklare, AI-specialister och projektledare. Nu står vi inför en spännande tillväxtresa, både i Sverige och internationellt – och söker dig som vill vara en viktig del av den resan! Läs mer om oss på www.bubbi.ai

________________________________________

Om rollen

Som Customer Success Project Manager ansvarar du för onboarding av nya kunder, vidareutveckling av befintliga samarbeten och kvalitetssäkring av våra leveranser. Rollen är central för att skapa långsiktiga kundrelationer och säkerställa att våra lösningar ger verkligt affärsvärde.

Du fungerar som länken mellan kund, utvecklingsteam och produktansvariga, och driver projekt från start till mål. Rollen kräver utmärkt kundkommunikation och förmåga att förstå, översätta och prioritera kundernas behov på ett affärsmässigt och tekniskt relevant sätt.

Tjänsten är på heltid och helt remote. Om du arbetar i Stockholm finns möjlighet att arbeta på ett co-working.

________________________________________

Dina huvudsakliga ansvarsområden

• Leda onboarding och implementationsprojekt för nya och befintliga kunder

• Kommunicera proaktivt och lösningsorienterat med kunder och interna team

• Prioritera och koordinera utvecklingsinsatser via ClickUp och andra projektverktyg

• Kvalitetssäkra nya funktioner, kundanpassningar och buggrättningar innan leverans

• Delta i sprintplanering, backloghantering och testning av nyutveckling

• Felsöka, analysera och åtgärda tekniska avvikelser, ibland med hjälp av SQL-frågor

• Dokumentera projektflöden och säkerställa tydliga interna och externa processer

________________________________________

Vi söker dig som

• Har erfarenhet av projektledning, QA/test eller customer success, gärna inom tech, SaaS eller e-handel

• Är en strukturerad och kommunikativ person som trivs med att driva flera parallella projekt

• Talar och skriver flytande på både svenska och engelska

• Är självständig, initiativtagande och gillar att jobba i en snabbföränderlig startupmiljö

• Har god teknisk förståelse – grundläggande kunskap om frontend, SQL och A/B-testning är meriterande

• Har ett intresse för design, språk och användarupplevelse

• Vill vara med och bygga, förbättra och påverka verksamhetens utveckling från grunden

________________________________________

Vi erbjuder

• Marknadsmässig lön

• Kvalificerade personaloptioner i bubbi.ai – möjlighet att bli delägare i bolagets framtid

• Flexibla arbetstider och full frihet att arbeta varifrån du vill

• En spännande möjlighet att få vara med på en tillväxtresa inom AI och e-handel

• En prestigelös och lärande kultur med stort fokus på frihet under ansvar

• Nära samarbete med tekniska och kommersiella ledare inom organisationen

• Utvecklingsmöjligheter i takt med att bolaget växer

________________________________________

Ansökan

I denna rekrytering har vi valt att samarbeta med Capto HR och undanber oss samtal från annons säljare och andra rekryteringsbolag

För att söka tjänsten, gå in  och ladda upp ditt CV och personliga brev.

Vi rekryterar löpande – välkommen med din ansökan redan idag!